💳 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas • 🚚 Envíos a todo el país. GRATIS en compras superiores a $100000 • 🌺 15% off con transferencia bancaria

En Hestia queremos que estés feliz con tu compra 💖. Por eso, aplicamos la Ley de Defensa del Consumidor (24.240)

Cambios

  • Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos de recibido el producto.

  • El producto debe estar en perfecto estado, con etiquetas y sin uso.

  • Los cambios se realizan por talle, color u otro producto disponible.

  • Si el cambio es por falla, Hestia asume los costos de envío.

  • Si el cambio es por talle/color, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

  • En CABA y GBA ofrecemos la opción de coordinar retiro por punto de entrega en Floresta sin cargo.

Devoluciones

  • Tenés derecho a devolver tu compra dentro de los 5 días corridos de recibido el pedido.

  • En ese caso, se reintegra el dinero abonado en la misma forma de pago utilizada, sin contemplar el envío.

  • El producto debe estar en perfecto estado y con etiquetas, caso contrario no será aceptado.

Pasos para gestionar un cambio o devolución

  1. Escribinos a WhatsApp o email con tu número de orden.

  2. Te enviaremos la etiqueta de envío o coordinaremos el retiro.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, despachamos el nuevo artículo o realizamos la devolución.